Một số kĩ năng cơ bản của cán bộ quản lí cơ sở Giáo dục mầm non

 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BẮC GIANG
MỘT SỐ KĨ NĂNG CƠ BẢN CỦA CÁN BỘ
 QUẢN LÍ CƠ SỞ GDMN Nội 
 dung 
 chính
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 2 Lắng nghe tích cực là quá trình 
người nghe tập trung cao độ vào 
tất cả những gì được thể hiện ở 
người nói để nắm bắt và hiểu nội 
dung thông tin, đồng thời qua đó 
còn thấu hiểu được suy nghĩ, tâm 
tư, tình cảm, mong muốn của 
người nói, đưa ra phản hồi tích 
cực
 4 1.1 Các cấp độ lắng nghe tích cực 
 6.Đặt câu hỏi nếu như chưa rõ hoặc cần thêm thông tin 
 để làm rõ các giả định, giúp người nói nhìn nhận vấn đề theo hướng mới.
 5. Thấu hiểu được những cảm xúc của người nói về chủ đề bàn luận, đồng cảm và không 
 phán xét; Tôn trọng người nói, có những tương tác tạo nên sự tin tưởng cho người nói; có khả năng 
 đặt câu hỏi khích thích sự tìm tói và thấu hiểu.
 4.Quan sát: Những tín hiệu phi ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể của người nói cùng với đó người nghe sử 
 dụng ngôn ngữ cơ thể và tín hiệu phi ngôn ngữ, thể hiện sự tập trung lắng nghe.
 3. Hiểu được bản chất những gì cán bộ, giáo viên, nhân viên, cha mẹ của trẻ nói; Cần tập trung vào người 
 nói...
 2.Tập trung vào người nói và giao tiếp bằng mắt phù hợp: Thể hiện nét mặt, cử chỉ, thái độ của người nghe 
 theo hướng tích cực;
1 .Tạo được bầu không khí an toàn thảo luận cởi mở: CBQL cần tạo niềm tin, không khí giao tiếp vui vẻ, an toàn, thân 
thiện để người nói có cảm giác thoải mái khi bắt đầu cuộc trò chuyện 
 SAMPLE FOOTER TEXT 5 1.2 KỸ NĂNG LẮNG NGHE TÍCH CỰC
 Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và 
 Chăm chú lắng nghe, 
 tín hiệu phi ngôn ngữ, thể 
 cởi mở, không ngắt 
 hiện sự tập trung lắng nghe
 lời
 Thể hiện sự thấu cảm Tham gia vào các cuộc trò 
 bằng cả lời nói và phi chuyện thân mật, Khích lệ 
 ngôn ngữ CB,GV,NV nói về các việc 
 không liên quan công việc ở 
 trường
 Tóm lược lại những gì 
 mình hiểu về câu Phản ánh lại cho người nghe 
 chuyện nghững gì bạn hiểu về thông điệp 
 của người nói
 Đặt câu hỏi nếu như 
 chưa rõ hoặc cần Đặt câu hỏi để làm rõ các giả định, 
 thêm thông tin giúp người nói nhìn nhận vấn đề 
 theo hướng mới
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 6 Cảm xúc tích cực: Là những phản ứng tích cực với 
 người khác, mang lại cảm giác vui vẻ, lạc quan, thích 
 thú, phấn khởi, hài lòng và hạnh phúc của người nói 
 hoặc người nghe.
 § Vậy, theo các đ/c tạo cảm xúc tích cực trong các cơ 
 sở GDMN cần đảm bảo và đạt những yêu cầu gi? 
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 7 1. Lắng 
 nghe và 
 thấu hiểu
 8. Đề cao 2. Tạo môi 
 sự thấu trường 
 hiểu và làm việc 
 nhân ái tích cực
 7. Tạo mối Tạo cảm xúc tích 3. Đánh 
liên hệ tích giá công 
 cực với cực trong CSGDMN bằng và 
 cha mẹ trẻ tôn trọng
 6. Khuyến 
 4. Thúc 
 khích sự 
 đẩy tinh 
 phát triển 
 thần đoàn 
 chuyên 
 kết
 môn 5. Truyền 
 đạt mục 
 tiêu và giá 
 trị
 8 1.Lắng nghe và thấu hiểu: 
 Tôn trọng người nói, có những tương tác tạo nên sự tin tưởng cho người nói; có khả năng đặt câu 
hỏi khích thích sự tìm tói và thấu hiểu nội dung người nói muốn trao đổi.
 2. Tạo môi trường làm việc tích cực: 
 Đảm bảo các điều kiện về vật chất và tinh thần cho cán bộ GV, NV làm việc (mỗi ngày đến trường 
là một ngày vui...) 
3. Đánh giá công bằng và tôn trọng: 
 Xác định khen thưởng, phê bính rõ ràng, đúng người, đúng việc; không đưa ý kiến cá nhân vào 
xử lý công việc (kết quả thi đua hàng năm).....
4. Thúc đẩy tinh thần đoàn kết: Xây dựng được môi trường làm việc dân chủ, đoàn kết, thân 
thiện. GV mạnh dạn chia sẻ, bày tỏ quan điểm của mình đồng thời thực hiện tốt quy chế dân 
chủ, công khai minh bạch trong tất cả các hoạt động của nhà trường (thi đua, tài chính, quy hoạch 
CBQL, chế độ CBGV,NV, công tác bán trú.....) 
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 9 5. Truyền đạt mục tiêu và giá trị: Giữ vững danh hiệu thi đua của nhà trường; 
chất lượng đội ngũ CBGV.. phải làm gì? Làm như thế nào; CBQL, GV...
6. Khuyến khích sự phát triển chuyên môn: 
 Xác định xứ mệnh của CBQL (chắc chuyên môn, có tầm nhìn; khuyến khích, 
tạo điều kiện để GV được thay đổi........) .
7. Tạo mối liên hệ tích cực với cha mẹ trẻ: 
 Thường xuyên trao đổi, phối hợp với ban đại diện cha mẹ học sinh trong tổ chức các 
hoạt động chăm sóc giáo dục trẻ hiệu quả....
8. Đề cao sự thấu hiểu và nhân ái: Tập trung vào những gì đối phương đang nói để 
thấu hiểu câu chuyện trao đổi giữa hai người; cần khách quan trong lắng nghe, không 
áp đặt tư tưởng cá nhân trong câu chuyện của hai người....
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 10 NÊN § KHÔNG NÊN 
 v Quá tập trung vào việc trình bày ý kiến, quan 
 § 1. Lắng nghe với sự chú ý và tập điểm của bản thân thay vì lắng nghe đối 
 trung phương.
 § 2. Lắng nghe với tâm trạng tích v Thiếu sự quan tâm, kiên nhẫn khi người khác 
 cực đang chia sẻ.
 v Lắng nghe một cách thụ động, không đặt mình 
 § 3. Lắng nghe với sự thân thiện và vào vị trí người nói và thiếu sự cảm thông.
 tôn trọng v Không có sự phản hồi, tương tác mà chỉ tỏ thái 
 § 4. Lắng nghe với sự thấu cảm độ im lặng khi người khác nói chuyện.
 v Tỏ thái độ hời hợt, không hứng thú với cuộc trò 
 § 5. Lắng nghe với sự tích cực và chuyện và nội dung đang trao đổi.
 khích lệ
 v Cắt lời, xen ngang và thiếu tôn trọng ý kiến của 
 đối phương.
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 11 II – KĨ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN, 
PHÙ HỢP VỚI BỐI CẢNH/ĐIỀU KIỆN Bước 1
 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5
 Thiết lập bối cảnh 
 Nhìn nhận vấn đề Đề xuất các Đánh giá các Chọn phương án 
 để 
 hợp lí phương án phương án khả thi nhất
 thành công
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 13 § + Bước 1: Thiết lập bối cảnh để thành công: Căn cứ vào nội dung công việc, 
nhiệm vụ, điều kiện cụ thể làm căn cứ xác định bối cảnh và ra quyết định phù hợp 
để đạt mục tiêu, yêu cầu nhiệm vụ (Ngành GD tổ chức giải cầu lông chào mừng 
ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 ; Triệu tập BGH, CTCĐ thống nhất nội 
dung 
§ + Bước 2: Nhìn nhận vấn đề hợp lí (cử CB tham dự giải của ngành .)
§ + Bước 3: Đề xuất các phương án (Phương án 1, 2 ..
§ + Bước 4: Đánh giá các phương án.; PA1 ; 2 
§ + Bước 5: Chọn phương án khả thi nhất: PA2 tập trung bồi dưỡng 2 đôi tham dự 
giải 
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 14 § Phòng giáo dục gửi công văn về trường yêu cầu cử 1 
 giáo viên có khả năng hát múa tham gia chương trình 
 của huyện. Cô Hiệu trưởng cử giáo viên âm nhạc của 
 trường đi, tuy nhiên cô giáo AN xin không tham gia.
 § Bạn là Hiệu trưởng thì sẽ xử lý vấn đề này thế nào?
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 15 16 III. KĨ NĂNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHỀ 
NGHIỆP CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÍ, GIÁO VIÊN, NHÂN VIÊN 
TẠI CƠ SỞ GIÁO DỤC MẦM NON.
 1. Quy trình hỗ trợ đồng nghiệp phát triển năng lực nghề nghiệp tại cơ sở 
giáo dục mầm non?......
 2. Một số nội dung cần hướng dẫn, hỗ trợ giáo viên phát triển chuyên môn 
nghiệp vụ trong cơ sở giáo dục mầm non?....
 Vậy, để hỗ trợ đồng nghiệp phát triển tốt năng lực chuyên môn nghề nghiệp; 
là CBQl chúng ta phải làm gì?
 1. Quy trình hỗ trợ đồng nghiệp phát triển năng lực nghề 
nghiệp tại cơ sở giáo dục mầm non
 Bước 1
 Phân tích nhu cầu .
 Bước 4 Bước 2
 Đánh giá, điều chỉnh, cải tiến Lập kế hoạch hỗ trợ
 Bước 3
 Thực hiện hỗ trợ
 18 § 
 §Thực hiện khảo sát, đánh giá nhu cầu của 
 GV để xác định mục đích và nội dung bồi 
 dưỡng phù hợp, có tính trọng tâm.
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 19 Kế hoạch hỗ trợ đồng nghiệp phát triển năng lực chuyên môn 
 nghề nghiệp là bản mô tả cụ thể các mục tiêu, nội dung, 
 phương pháp, hình thức hỗ trợ đồng nghiệp phát triển; đánh 
 giá kết quả và những điều kiện để thực hiện hiệu quả hoạt 
 động hỗ trợ đồng nghiệp phát triển chuyên môn đáp ứng yêu 
 cầu thực tiễn; các thành tố cơ bản của kế hoạch được cấu trúc 
 logic và khoa học, gồm: Tên kế hoạch, thời gian và địa điểm 
 thực hiện; đối tượng, mục tiêu, nội dung, cách thức thực hiện; 
 đánh giá kết quả và điều kiện hỗ trợ đồng nghiệp phát triển 
 chuyên môn.
3/1/20XX SAMPLE FOOTER TEXT 20